I principi ispiratori

I valori chiave sui quali si fonda la mission della Cooperativa, e che costituiscono puntuale riferimento per l'attività di ogni operatore, possono essere così esplicitati:

• Garanzia di un'assistenza qualificata;
• Approccio al paziente in forma individualizzata;
• Mantenimento e valorizzazione delle capacità residue dell'ospite;
• Accoglienza improntata ai valori dell'eguaglianza e dell'imparzialità, senza discriminazioni di sesso, razza, lingua, religione, opinioni politiche e condizioni socio-economiche;
• Tutela della riservatezza e della privacy;
• Formazione continua e coinvolgimento del personale al fine di mantenerne accrescerne le capacità professionali e le motivazioni personali.

La struttura garantisce la continuità e la regolarità dell'assistenza, tutela la partecipazione attraverso una informazione corretta, chiara ed esauriente e riconosce all'utente la possibilità di esprimere la propria valutazione sulla qualità delle prestazioni erogate, di inoltrare segnalazioni o suggerimenti per il miglioramento del servizio.

Gli operatori operano nel pieno rispetto della carta dei diritti della persona anziana RIF REGIONALI E DOCUMENTO