Principi ispiratori
I valori fondamentali su cui si basa la missione della Cooperativa rappresentano un riferimento costante per ogni operatore e si riflettono in tutti gli aspetti dell’assistenza fornita.
L’attività della RSA “Residenza La tua Casa” si svolge nel pieno rispetto di alcuni fondamentali principi, che hanno ispirato la stesura e il recepimento del Codice Etico.
Codice Etico
Operiamo garantendo la riservatezza, il rispetto della persona nelle prassi operative, attuiamo il lavoro di squadra e il rispetto per l’ambiente.
Eguaglianza
Ogni ospite ha il diritto di ricevere l’assistenza, le cure mediche e riabilitative più appropriate, senza discriminazione di sesso, razza, lingua, religione, opinioni politiche e condizioni socioeconomiche.
Imparzialità
I comportamenti degli operatori verso gli utenti sono ispirati a criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità. L’eguaglianza del trattamento deve intendersi come divieto di ogni ingiustificata discriminazione di sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche, e non quale uniformità delle prestazioni, essendo questa struttura impegnata ad adottare le necessarie iniziative per adeguare le modalità di prestazione dei servizi alle esigenze degli utenti sulla base delle loro condizioni di autosufficienza.
Continuità
Assicuriamo la continuità e la regolarità dell’assistenza. In caso di interruzione o forzata sospensione del servizio per cause di forza maggiore, la struttura stessa adotterà tutte le misure volte ad arrecare agli utenti il minor disagio possibile.
Partecipazione
Garantiamo all’utente la partecipazione alla prestazione del servizio attraverso un’informazione corretta, chiara ed esauriente; riconosciamo all’utente la possibilità di esprimere la propria valutazione sulla qualità delle prestazioni erogate, di inoltrare segnalazioni o suggerimenti per il miglioramento del servizio. La struttura promuove inoltre la collaborazione continua con associazioni di volontariato e di tutela dei diritti.
Efficienza ed Efficacia
Il servizio offerto è erogato mediante l’attivazione di percorsi e procedure che garantiscono un rapporto ottimale tra le risorse impiegate, prestazioni erogate e risultati ottenuti. L’efficacia delle prestazioni, inoltre, è raggiunta attraverso lo sviluppo tecnologico, la ricerca e la formazione permanente degli operatori.
Scopri maggiori dettagli visualizzando la Carta dei Servizi nella nostra Sezione Documenti.
ASCOLTO
UMANITÀ
QUALITÀ DELLA VITA
Mission
La missione della RSA “La Tua Casa” è garantire un ambiente sicuro, accogliente e rispettoso, in cui ogni ospite possa sentirsi valorizzato e al centro di un’assistenza qualificata e personalizzata. La Cooperativa Sociale “IL FOCOLARE” si impegna a promuovere il benessere fisico, mentale e sociale degli ospiti, attraverso servizi integrati e un approccio attento alle singole necessità.
Con un team di professionisti motivati e costantemente aggiornati, la struttura si pone come obiettivo il miglioramento continuo della qualità della vita degli ospiti, offrendo supporto e cure specialistiche in un contesto familiare e inclusivo. Crediamo nella collaborazione con le famiglie e il territorio, coltivando relazioni umane e professionali che valorizzano l’individualità e rispettano i diritti di ciascuno.
